Skilmálar þjónustu Netbox.is
Gildistaka: 4. desember 2025
1. Almennt
Skilmálar þessir gilda um kaup og notkun á hugbúnaðarþjónustunni Netbox.is (hér eftir nefnt „þjónustan" eða „Netbox"). Þjónustan er rekin af:
Novamedia ehf.
Kennitala: 540606-2260
Netfang: [email protected]
Með því að skrá sig fyrir þjónustu Netbox samþykkir viðskiptavinur þessa skilmála í heild sinni.
2. Lýsing á þjónustu
Netbox.is er hugbúnaðarlausn (SaaS) sem gerir fyrirtækjum kleift að taka við nafnlausum ábendingum og uppljóstrunum frá starfsmönnum og viðskiptavinum. Kerfið er hannað til að aðstoða fyrirtæki við að uppfylla lög nr. 40/2020 um vernd uppljóstrara.
Novamedia ehf. veitir eingöngu tæknilega lausn. Þjónustan felur ekki í sér lögfræðiráðgjöf né efnislega meðferð á þeim málum sem berast í gegnum gáttina.
3. Aðgangur og Ábyrgð Viðskiptavinar
Aðgangur: Viðskiptavinur fær úthlutað stjórnendaaðgangi og sérstakri vefslóð (URL) fyrir uppljóstrunargátt sína.
Ábyrgð: Viðskiptavinur ber fulla ábyrgð á því að varðveita aðgangsorð sín á öruggan hátt. Aðgerðir sem framkvæmdar eru undir notendanafni viðskiptavinar teljast á hans ábyrgð.
Notkun: Óheimilt er að nota þjónustuna í ólögmætum tilgangi eða til að dreifa efni sem brýtur í bága við íslensk lög.
4. Verð og Greiðsluskilmálar
Áskrift: Þjónustan er seld í mánaðarlegri áskrift samkvæmt gildandi verðskrá á vef Netbox.is.
Greiðslur: Reikningar eru sendir sem kröfur í heimabanka viðskiptavinar mánaðarlega.
Verðbreytingar: Novamedia ehf. áskilur sér rétt til að breyta verðskrá með 30 daga fyrirvara.
VSK: Öll uppgefin verð eru án virðisaukaskatts (vsk) nema annað sé tekið fram.
5. Uppsögn og Binditími
Enginn binditími: Það er enginn binditími á þjónustunni.
Uppsögn: Hægt er að segja upp áskrift hvenær sem er með því að senda tölvupóst á [email protected]. Uppsögn tekur gildi næstu mánaðamót eftir að hún berst.
Vanskil: Sé reikningur ekki greiddur innan 30 daga frá gjalddaga áskilur Novamedia ehf. sér rétt til að loka fyrir aðgang að þjónustunni þar til skuldin er greidd.
6. Öryggi, Persónuvernd og Nafnleynd
Nafnleynd sendanda: Kerfið er hannað til að tryggja nafnleynd. Novamedia ehf. ábyrgist að vista engar IP-tölur eða staðsetningargögn þeirra sem senda inn ábendingar í gegnum gáttina.
Dulkóðun: Öll samskipti milli notanda og vefþjóna eru dulkóðuð (SSL/TLS). Viðkvæm gögn í gagnagrunni eru varin með aðgangsstýringum (Row Level Security).
Týndir lyklar: Þar sem kerfið byggir á nafnleynd (án innskráningar sendanda) fær sendandi úthlutaðan einstökum málalykli. Ef sendandi týnir þessum lykli er ekki hægt að endurheimta aðgang að málinu, hvorki af hálfu Novamedia né viðskiptavinar. Þetta er öryggisráðstöfun.
Gagnavinnsla: Novamedia ehf. kemur fram sem vinnsluaðili persónuupplýsinga en viðskiptavinur er ábyrgðaraðili í skilningi persónuverndarlaga.
7. Takmörkun á ábyrgð (Beta-fyrirvari)
7.1. Þróunarstig (Beta)
Viðskiptavinur gerir sér grein fyrir því að þjónustan er í stöðugri þróun og uppfærslu. Þjónustan er afhent „eins og hún er" (e. as is) og „þegar hún er til taks" (e. as available). Novamedia ehf. ábyrgist ekki að þjónustan sé án villna (bugs), galla eða truflana. Notkun á þjónustunni er alfarið á ábyrgð viðskiptavinar.
7.2. Engin skaðabótaábyrgð
Novamedia ehf. ber undir engum kringumstæðum ábyrgð á beinu eða óbeinu tjóni sem kann að hljótast af notkun eða vanhæfni til að nota þjónustuna. Þetta nær meðal annars til, en takmarkast ekki við:
- Tap á hagnaði eða tekjum.
- Tap eða skemmdir á gögnum (gagnatap).
- Truflun á rekstri.
- Tjón vegna öryggisbresta eða óheimils aðgangs þriðja aðila, þrátt fyrir að öryggisráðstöfunum hafi verið fylgt.
7.3. Ábyrgð á gögnum
Þótt Novamedia ehf. framkvæmi reglulega afritun (backups) á kerfinu, ber viðskiptavinur endanlega ábyrgð á sínum gögnum. Novamedia ehf. tekur enga ábyrgð á tjóni sem hlýst af því að gögn glatist, eyðist eða spillist vegna tæknilegra bilana eða uppfærslna á kerfinu.
7.4. Hámarksbætur
Komi til þess að Novamedia ehf. verði, þrátt fyrir ofangreint, talið skaðabótaskylt samkvæmt ófrávíkjanlegum lögum, skal heildarábyrgð félagsins aldrei nema hærri fjárhæð en sem nemur greiðslum viðskiptavinar fyrir þjónustuna síðustu 3 mánuði áður en atvikið átti sér stað.
7.5. Efnisleg ábyrgð
Novamedia ehf. ber enga ábyrgð á innihaldi þeirra ábendinga, skjala eða gagna sem send eru í gegnum kerfið. Viðskiptavinur ber fulla ábyrgð á úrvinnslu þeirra mála sem berast.
8. Hugverkaréttur
Novamedia ehf. á allan hugverkarétt að hugbúnaðinum, hönnun og kóða Netbox.is.
Viðskiptavinur á fullan rétt á sínum gögnum sem vistuð eru í kerfinu.
9. Breytingar á skilmálum
Novamedia ehf. áskilur sér rétt til að breyta skilmálum þessum. Verði gerðar veigamiklar breytingar verður viðskiptavinum tilkynnt um það með tölvupósti með minnst 30 daga fyrirvara.
10. Lögsaga og varnarþing
Ágreiningur sem kann að rísa vegna þessara skilmála skal rekinn fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur samkvæmt íslenskum lögum.
Ef þú hefur spurningar um þessa skilmála, vinsamlegast hafðu samband við okkur á [email protected]